Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Liviana Conti: spedizioni, resi e cura del prodotto.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia. Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una soglia specifica indicata al checkout.
Come posso effettuare un reso?
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. I capi devono essere integri, mai indossati e con il cartellino originale. Puoi avviare la procedura tramite il nostro portale resi online.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di consultare il nostro servizio clienti per una consulenza personalizzata sulla vestibilità dei tessuti.
Come devo prendermi cura dei capi in maglieria?
Per preservare la qualità delle fibre naturali, consigliamo il lavaggio a mano in acqua fredda con sapone neutro o il lavaggio a secco professionale. Evitare sempre l'asciugatrice e stirare a basse temperature seguendo le istruzioni sull'etichetta interna.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.